وثيقة رسمية

سياسة الخصوصية

نحن في تطبيق مقاني نولي خصوصيتك وبياناتك أهمية قصوى، ونعمل على جمع البيانات واستخدامها ومعالجتها وفقًا لأفضل الممارسات وبما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

1. جمع البيانات

نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات من مستخدمي التطبيق بهدف تحسين الخدمة وتقديم تجربة استخدام متكاملة. وتشمل هذه البيانات:

  • البيانات الشخصية: (الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان، بيانات الدفع).
  • الموقع الجغرافي: يتم جمعه بعد موافقة صريحة لتسهيل خدمات تربية وإدارة الحلال.
  • معلومات الأجهزة: نوع الجهاز، نظام التشغيل، IP، وإعدادات اللغة.
  • معلومات الاستخدام: الصفحات التي يتم تصفحها وطريقة التفاعل مع التطبيق.

2. استخدام البيانات

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • تقديم الخدمات الأساسية داخل التطبيق (إدارة وتربية الحلال، التواصل).
  • تحسين الخدمات والتجربة العامة للمستخدم.
  • تحديد الموقع لتوجيه المستخدم لأقرب مقدم خدمة.
  • التواصل مع المستخدمين عبر الإشعارات أو البريد الإلكتروني.
  • إدارة عمليات الدفع والاشتراكات (الاشتراك السنوي حاليًا 12 ريال وقد يتغير في أي وقت).

3. مشاركة البيانات

قد تتم مشاركة بيانات المستخدمين في الحالات التالية فقط:

  • مع مقدمي الخدمات المعتمدين داخل التطبيق.
  • مع جهات خارجية موثوقة لمعالجة المدفوعات أو تقديم خدمات مساندة.
  • في حال وجود التزام قانوني أو طلب من الجهات التنظيمية.

4. حماية البيانات

نطبق معايير عالية لحماية البيانات وتشمل:

  • تشفير البيانات أثناء النقل.
  • أنظمة تحقق من الهوية.
  • مراجعات أمنية دورية.

5. حقوق المستخدمين

يحق للمستخدم وفق الأنظمة:

  • الوصول إلى بياناته الشخصية.
  • تعديل أو تحديث بياناته.
  • طلب حذف البيانات عند إلغاء الحساب.
  • سحب الموافقة على معالجة البيانات في أي وقت.

6. تخزين البيانات

  • يتم تخزين البيانات داخل المملكة العربية السعودية.
  • لا يتم نقل البيانات خارجها إلا في حال وجود أسباب قانونية وبموافقة مسبقة.
  • تُحفظ البيانات للفترة اللازمة لتحقيق أغراض جمعها.

7. الكوكيز وتقنيات التتبع

قد يستخدم التطبيق تقنيات التتبع لتحسين التجربة وتقديم محتوى وخدمات مناسبة للمستخدم.

8. إخطار خرق البيانات

في حال حدوث خرق أمني للبيانات، سيتم إشعار المستخدمين فورًا وفق المتطلبات النظامية.

9. التغييرات في السياسة

قد نقوم بتعديل أو تحديث هذه السياسة، وسيتم إشعار المستخدمين عبر التطبيق في حال كانت التغييرات جوهرية.

10. التواصل معنا

للاستفسار أو الشكاوى بخصوص سياسة الخصوصية، يمكن التواصل مع فريق الدعم عبر القنوات الرسمية داخل التطبيق.